راهنمای کامل ارور های ماشین ظرفشویی بوش ؛ معنی تمام کدهای خطا + روش رفع

ماشین ظرفشویی بوش یکی از مطمئن‌ترین و کم‌استهلاک‌ترین دستگاه‌های شستشو در جهان است و در بازار ایران نیز به دلیل کیفیت ساخت بالا، مصرف انرژی کم و امکانات هوشمند، طرفداران زیادی دارد. اما حتی دستگاهی با کیفیت بوش نیز ممکن است در شرایط خاص، هنگام استفاده روزمره یا به دلیل مشکلات فنی و محیطی، کد خطا یا همان ارور نمایش دهد. این کدهای خطا معمولاً ترکیبی از نشانه‌های هشداردهنده و اطلاعات تشخیصی هستند که به کاربر می‌گویند یک بخش از دستگاه نیاز به توجه دارد. بسیاری از کاربران هنگام مواجهه با این ارورها نگران می‌شوند، زیرا تصور می‌کنند دستگاه دچار خرابی جدی شده؛ در حالی که بخش زیادی از ارورهای بوش کاملاً طبیعی و قابل رفع توسط کاربر هستند.

مهم‌ترین هدف این مقاله ارائه یک راهنمای جامع و کامل برای تمام کدهای خطای ظرفشویی بوش است تا هر کاربر بتواند بدون نیاز به سرچ‌های پراکنده، تنها با خواندن این مطلب معنای ارور، علت بروز آن و راهکار رفع را در کوتاه‌ترین زمان پیدا کند. در این نریشن، ابتدا درباره سازوکار خطایابی بوش توضیح می‌دهیم، سپس ارورهای حیاتی را با جزئیات کامل بررسی می‌کنیم و در ادامه ریزترین کدهای خطا را بر اساس دسته‌بندی آموزشی توضیح می‌دهیم. در نهایت یک جدول جامع نیز ارائه می‌شود که تمام ارورها را یک‌جا در اختیار شما قرار می‌دهد.

سیستم خطایابی هوشمند بوش چگونه کار می‌کند؟

ماشین ظرفشویی بوش یک سیستم بسیار دقیق تشخیص خطا دارد که با استفاده از سنسورهای فشار، دما، سطح آب، نشتی و حسگرهای جریان برق، وضعیت دستگاه را لحظه‌به‌لحظه بررسی می‌کند. وقتی دستگاه تشخیص دهد در بخشی از فرایند شستشو مشکلی ایجاد شده، برنامه را متوقف کرده و روی نمایشگر یک کد خطا نشان می‌دهد. این ارورها در مدل‌های قدیمی‌تر معمولاً روی صفحه LED یا به‌صورت چراغ چشمک‌زن نمایش داده می‌شوند، اما در مدل‌های جدید سری ۶ و ۸ یا مدل‌هایی که از Home Connect پشتیبانی می‌کنند، حتی روی موبایل نیز اعلانیه ظاهر می‌شود.

هدف بوش از طراحی این سیستم این است که قبل از اینکه مشکل به یک خرابی جدی تبدیل شود، کاربر از آن آگاه شود. به‌عنوان مثال اگر کف دستگاه نشتی داشته باشد، سیستم AquaStop سریعاً جریان آب را قطع کرده و ارور E15 نمایش داده می‌شود. یا اگر شلنگ تخلیه مسدود شود، دستگاه ارور E24 می‌دهد تا از سرریز شدن آب جلوگیری شود. بنابراین ارورها بیشتر نقش محافظت‌کننده دارند، نه هشدار دهنده‌ی خرابی.

چرا ماشین ظرفشویی بوش ارور می‌دهد؟

دلایل بروز ارور معمولاً به سه دسته اصلی تقسیم می‌شوند. نخست، مشکلات مربوط به استفاده نادرست یا عدم نگهداری صحیح دستگاه مانند کثیف شدن فیلترها، استفاده نادرست از شوینده‌ها یا بارگیری نادرست ظروف. دوم، دلایل فنی مثل خرابی پمپ، سنسورها یا المنت گرمایش. سوم، مشکلات مربوط به محیط خانه، مثل پایین بودن فشار آب، گرفتگی سیفون سینک، یا نبود محافظ برق مناسب.

در ایران، بسیاری از ارورها به دلیل سختی آب بالا، چربی زیاد در آشپزی و اتصال نادرست شلنگ تخلیه به سیستم فاضلاب رخ می‌دهد. بنابراین بخش بزرگی از ارورهای بوش با چند کار ساده قابل رفع است.

ارورهای حیاتی ماشین ظرفشویی بوش؛ مهم‌ترین خطاهایی که باید دقیقاً بشناسید

بخش مهم این مقاله به سه ارور پرتکرار مربوط می‌شود؛ ارورهایی که روزانه صدها کاربر ایرانی با آنها مواجه می‌شوند و در سرچ اینترنت به دنبال معنی دقیقشان می‌گردند. این ارورها همان کدهای مشهور E15، E24 و E09 هستند.

ارور E15 – نشت آب در دستگاه و فعال شدن سیستم AquaStop

وقتی صفحه نمایش ظرفشویی بوش ارور E15 را نشان می‌دهد، معنایش این است که در قسمت کف دستگاه یا همان سینی زیرین، آب جمع شده و سنسور نشتی فعال شده است. بوش این سنسور را به گونه‌ای طراحی کرده که کوچک‌ترین میزان آب را نیز حساسانه تشخیص می‌دهد. همین موضوع باعث می‌شود حتی یک قطره آب ناشی از رطوبت بالا یا کف زیاد نیز گاهی باعث نمایش این ارور شود.

نشتی ممکن است از شلنگ ورودی، شلنگ تخلیه، اتصالات داخلی یا بیش‌ازحد پر شدن محفظه ایجاد شود. گاهی اوقات حتی استفاده از شوینده نامناسب و تولید کف زیاد نیز باعث می‌شود کف وارد سینی شود و سنسور را فعال کند. برای رفع این ارور معمولاً کافی است دستگاه را ۴ تا ۸ ساعت خاموش کنید تا سینی کاملاً خشک شود. سپس اتصالات را بررسی کنید، میزان کف را کنترل کنید و مطمئن شوید واشرهای درب سالم هستند. در اغلب مواقع مشکل بدون نیاز به تعمیرکار برطرف می‌شود.

ارور E24 – مشکل تخلیه نشدن آب

این یکی از شایع‌ترین ارورهای ظرفشویی در ایران است. دلیل اصلی آن به مشکلات تخلیه برمی‌گردد؛ یعنی آب پس از پایان شستشو قادر به خروج کامل از دستگاه نیست. رایج‌ترین علت این مشکل گرفتگی شلنگ تخلیه یا اتصال نادرست شلنگ به سیفون سینک است. در بسیاری از خانه‌ها، چربی غذا و روغن در سیفون جمع می‌شود و مسیر تخلیه ظرفشویی را مسدود می‌کند.

برای رفع این مشکل باید ابتدا شلنگ تخلیه را بررسی کنید، سپس فیلتر کف دستگاه را تمیز کنید و پروانه پمپ را چک کنید. در ۹۰ درصد مواقع، این اقدامات ساده مشکل را برطرف می‌کند. اگر مشکل تکرار شد، احتمالاً پمپ تخلیه نیاز به سرویس دارد.

ارور E09 – مشکل سیستم گرمایش و خشک‌کنندگی

این ارور معمولاً زمانی ظاهر می‌شود که المنت حرارتی یا سیستم گرمایش ظرفشویی دچار مشکل شده باشد. علامت مهم این ارور این است که ظروف پس از پایان شستشو کاملاً خیس و سرد باقی می‌مانند. این ارور برخلاف E24 و E15 کمتر با اقدامات کاربر رفع می‌شود، زیرا المنت یا سنسور گرمایی نیاز به بررسی تخصصی دارد. اگر این ارور نمایش داده شد، بهتر است دستگاه را ریست کنید و یک بار دیگر امتحان کنید. اگر مشکل رفع نشد، به احتمال زیاد واحد گرمایش یا برد الکترونیکی نیاز به تعمیر دارد.

راهی جامع برای فهمیدن معنای تمام ارورهای بوش

در این بخش، ارورها بر اساس دسته‌بندی فنی توضیح داده می‌شوند تا کاربر بدون سردرگمی بتواند علت و راهکار مناسب را پیدا کند.

ارورهای مربوط به آبگیری

ارورهایی مانند E17، E18 و E19 نشان‌دهنده مشکلاتی در ورود آب به دستگاه هستند. این ارورها معمولاً زمانی رخ می‌دهند که فشار آب خانه بسیار کم یا بسیار زیاد باشد یا شیر ورودی نیمه‌باز باشد. گاهی اوقات نیز شلنگ AquaStop دچار پیچ‌خوردگی می‌شود. رفع این ارورها با بررسی فشار آب، باز کردن کامل شیر ورودی و چک‌کردن شلنگ معمولاً انجام می‌شود.

ارورهای مربوط به تخلیه آب

ارورهای E20، E24 و E25 در این گروه قرار می‌گیرند. علت این ارورها معمولاً گرفتگی فیلتر، پمپ یا شلنگ تخلیه است. در برخی مدل‌های قدیمی‌تر، تداخل در عملکرد سنسور نیز می‌تواند باعث این ارورها شود.

ارورهای مربوط به گرمایش

کدهای E01، E09 و E11 همگی مربوط به المنت، سنسور دما یا عملکرد نادرست برد در سیستم گرمایش هستند. برای رفع این ارورها معمولاً نیاز به متخصص است، اما کاربر می‌تواند قبل از تماس، دستگاه را ریست کرده و یک بار بدون ظرف روشن کند تا خطای غیرواقعی برطرف شود.

ارورهای مربوط به سنسورها

سنسورهای سطح آب، سنسور دما و سنسور کثیفی در طول کار دائماً فعال هستند. ارورهایی مانند E02، E03 و E04 زمانی رخ می‌دهند که این سنسورها به درستی سیگنال ارسال نکنند. عوامل محیطی مانند رسوب یا آلودگی زیاد معمولاً باعث این اختلال می‌شوند.

ارورهای مربوط به نشت آب

تنها ارور مهم این گروه E15 است که پیش‌تر توضیح داده شد. مهم است بدانید اگر این ارور چندبار تکرار شود، نشتی واقعی وجود دارد و باید حتماً بررسی شود.

ارورهای مربوط به برد الکترونیکی

کدهایی مانند E06 یا E01 معمولاً مربوط به برد الکترونیکی یا قفل درب هستند. نوسانات برق در ایران تأثیر زیادی بر این ارورها دارد، به همین دلیل همیشه پیشنهاد می‌شود ظرفشویی را با محافظ برق استفاده کنید.

جدول کامل ارورهای ظرفشویی بوش (تحلیل شده)

ریست کردن دستگاه؛ آیا مشکل را حل می‌کند؟

بسیاری از ارورهای غیرواقعی ناشی از نوسانات برق، توقف وسط برنامه یا اختلال لحظه‌ای برد هستند. در این موارد ریست کردن دستگاه راهکار مطمئنی است. روش ریست بسته به مدل کمی متفاوت است، اما بیشتر دستگاه‌های بوش با نگه داشتن ۳ تا ۵ ثانیه دکمه Start Reset می‌شوند. پس از ریست، دستگاه را خاموش کرده و دوباره روشن کنید.

چه زمانی باید حتماً تعمیرکار مراجعه کند؟

اگر خطا مربوط به گرمایش، برد الکترونیکی، نشتی واقعی یا تکرار مداوم ارور باشد، بهتر است دستگاه توسط تکنسین بررسی شود. همچنین اگر بوی سوختگی، صدای غیرعادی یا توقف ناگهانی وسط برنامه مشاهده کردید، از روشن کردن دستگاه خودداری کنید.

چگونه از بروز ارورهای ظرفشویی بوش جلوگیری کنیم؟

برای جلوگیری از ارورها کافی است چند کار ساده را انجام دهید. تمیز کردن فیلترها هر دو هفته یکبار، استفاده از نمک مخصوص، ریختن قرص مناسب، باز گذاشتن درب دستگاه پس از شستشو و اتصال صحیح شلنگ تخلیه باعث می‌شود دستگاه سال‌ها بدون خطا کار کند. همچنین سرویس سالانه دستگاه و جرم‌گیری منظم تأثیر زیادی بر جلوگیری از خطاهای سنسوری دارد.

جمع‌بندی

ارورهای ماشین ظرفشویی بوش معمولاً نگران‌کننده نیستند و اغلب آن‌ها با چند اقدام ساده قابل رفع هستند. مهم‌ترین نکته این است که معنای کدهای خطا را بدانید و بر اساس آن تصمیم بگیرید. داشتن چنین مرجعی باعث می‌شود هنگام مواجهه با ارور، سردرگم نشوید و سریعاً مشکل را پیدا کنید. در مجموع، این مقاله یک راهنمای کامل است که همه ارورهای بوش را یک‌جا توضیح می‌دهد و برای کاربران ایرانی می‌تواند منبع دائمی عیب‌یابی باشد.

پرسش‌های متداول درباره ارورهای ماشین ظرفشویی بوش

ارور E15 ماشین ظرفشویی بوش دقیقاً به چه معناست و چگونه برطرف می‌شود؟

ارور E15 به این معناست که آب در سینی زیرین دستگاه جمع شده و سیستم ایمنی AquaStop فعال شده است. این سیستم با کوچک‌ترین نشتی یا رطوبت، مسیر ورودی آب را قطع می‌کند تا از بروز آسیب‌های جدی مانند سرریز شدن یا آسیب به برد الکترونیکی جلوگیری شود. این ارور معمولاً زمانی رخ می‌دهد که کف زیادی تولید شود، شلنگ‌ها نشتی جزئی داشته باشند یا یکی از قطعات داخلی دستگاه مثل پمپ یا محفظه آب دچار چکه باشد. در برخی موارد نیز به علت رطوبت محیط یا شستن بیش‌ازحد ظروف چرب، مقدار کمی کف وارد سینی می‌شود و سنسور را فعال می‌کند. بهترین روش رفع آن خاموش کردن دستگاه به مدت چند ساعت و اجازه دادن برای خشک شدن کامل کف است. سپس باید اتصالات، فیلتر، محفظه مواد شوینده و واشر درب بررسی شوند. اگر ارور پس از چند بار استفاده دوباره ظاهر شد، احتمال وجود نشتی واقعی وجود دارد و باید توسط تکنسین بررسی شود.

ارور E24 در ظرفشویی بوش چرا ایجاد می‌شود و آیا قابل رفع توسط کاربر است؟

ارور E24 یکی از شایع‌ترین ارورهای ماشین ظرفشویی بوش در ایران است و تقریباً همیشه به مشکل تخلیه آب مربوط می‌شود. این خطا زمانی رخ می‌دهد که دستگاه نمی‌تواند آب داخل مخزن را خارج کند یا آب در مسیر خروج دچار گرفتگی شده است. دلیل اصلی آن، گرفتگی شلنگ تخلیه، آلودگی فیلتر کف یا چربی‌های جمع شده در مسیر سیفون سینک است. در بسیاری از خانه‌ها به دلیل مصرف غذاهای چرب، چربی زیادی وارد سینک شده و در محل اتصال شلنگ تخلیه جمع می‌شود. خوشبختانه این ارور در بیشتر موارد بدون نیاز به تعمیرکار قابل رفع است. کافی است فیلترها تمیز شوند، شلنگ تخلیه بررسی شود و پروانه پمپ چک شود. اگر پس از رفع تمام این موارد همچنان ارور باقی ماند، احتمال خرابی پمپ تخلیه وجود دارد و باید سرویس شود.

ارور E09 مربوط به چه بخشی از ظرفشویی است و نشانه خرابی چیست؟

کد E09 یکی از ارورهای مهم دستگاه است که نشان‌دهنده مشکل در سیستم گرمایش، المنت یا سنسور دما است. زمانی که این ارور ظاهر می‌شود، معمولاً ظروف داخل دستگاه پس از شستشو کاملاً خیس و سرد باقی می‌مانند و دستگاه وارد مرحله خشک‌کن نمی‌شود. این ارور برخلاف ارورهای تخلیه و نشتی کمتر به‌صورت سطحی رفع می‌شود و معمولاً نشان‌دهنده خرابی واقعی بخشی از سیستم گرمایش است. دلایل رایج آن شامل سوختن المنت، خرابی سنسور گرما یا اختلال در برد الکترونیکی است. توصیه می‌شود قبل از مراجعه به تعمیرکار، دستگاه را یکبار ریست کنید، اما اگر ارور باقی ماند، حتماً باید توسط تکنسین بررسی شود زیرا قطعات مرتبط با گرمایش از بخش‌های حساس دستگاه هستند و تعمیر نیازمند مهارت تخصصی دارد.

ارور E18 به چه معناست و چرا بیشتر در آپارتمان‌ها رخ می‌دهد؟

ارور E18 زمانی ظاهر می‌شود که دستگاه نتواند آبگیری صحیح انجام دهد یا ورود آب بیش‌ازحد کند باشد. این ارور در آپارتمان‌ها بسیار رایج است زیرا فشار آب در طبقات بالا نوسان دارد و گاهی در ساعات مصرف زیاد، فشار آب به حداقل می‌رسد. وقتی ظرفشویی بوش آبگیری را آغاز می‌کند، اگر جریان ورودی کمتر از سطح مورد نیاز باشد، سنسور تشخیص می‌دهد که آب کافی وارد نشده و بلافاصله ارور E18 را نمایش می‌دهد. باز بودن کامل شیر ورودی، بررسی شلنگ AquaStop و چک کردن این‌که شیر رسوب نگرفته باشد معمولاً مشکل را رفع می‌کند. اگر فشار آب ساختمان همیشه پایین است، پیشنهاد می‌شود از پمپ کوچک زیرسینکی استفاده کنید تا مشکل تکرار نشود.

آیا ریست کردن ماشین ظرفشویی بوش می‌تواند تمام ارورها را رفع کند؟

ریست کردن ماشین ظرفشویی بوش یکی از روش‌های اولیه و ضروری برای رفع ارورهای سطحی یا کاذب است. بسیاری از ارورها به دلیل نوسان برق، توقف ناگهانی برنامه، گرفتگی موقت سنسورها یا خطاهای ارتباطی در برد ایجاد می‌شوند و با ریست دستگاه به‌طور کامل از بین می‌روند. برای ریست کردن کافی است دکمه Start را چند ثانیه نگه دارید تا برنامه فعلی متوقف و دستگاه ریست شود. سپس دستگاه را خاموش کرده و دوباره روشن کنید. با این حال باید دقت کرد که ریست کردن تنها ارورهای سطحی را رفع می‌کند و ارورهایی مانند E09، نشتی واقعی یا خرابی پمپ نیازمند بررسی تخصصی هستند. بنابراین اگر ارور بلافاصله بعد از ریست تکرار شد، به احتمال زیاد مشکل فنی وجود دارد.

چه زمانی باید برای رفع ارورهای ظرفشویی بوش حتماً با تعمیرکار تماس گرفت؟

اگر دستگاه دچار نشتی واقعی شده باشد، صدای غیرعادی بدهد، ارورهای مربوط به برد مانند E01 یا E06 ظاهر شوند، یا اگر ارورهایی مثل E15 و E24 پس از چند بار رفع موقت دوباره تکرار شوند، بهتر است دستگاه توسط متخصص بررسی شود. همچنین اگر دستگاه آبگیری نمی‌کند، روشن نمی‌شود یا خشک‌کنندگی به‌طور کامل متوقف شده، تماس با تعمیرکار ضروری است. نکته مهم این است که دستگاه‌هایی مثل بوش به دلیل سطح بالای سنسورها و طراحی پیچیده سیستم گرمایش، ممکن است در صورت نادیده گرفتن خطاها آسیب جدی ببینند. به همین دلیل بهتر است وقتی ارور تکرار می‌شود یا نشانه‌های فیزیکی مانند بوی سوختگی یا چکه آب مشاهده می‌کنید، از روشن کردن دستگاه خودداری کنید.